นี่คือหน้าตัวอย่าง.

ภาพรวม

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากเวลา 30 วันได้ผ่านไปนับตั้งแต่การซื้อของคุณ เราจะไม่สามารถให้เงินคืนเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้.

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ จะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย.

สินค้าหลายประเภทไม่สามารถคืนได้ สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์หรือนิตยสารไม่สามารถคืนได้ เราไม่รับสินค้าที่เป็นของใช้ส่วนตัวหรือสุขอนามัย วัตถุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ.

สินค้าเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• สินค้าเพื่อสุขภาพและของใช้ส่วนตัวบางรายการ

ในการดำเนินการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ.

กรุณาอย่าส่งสินค้าคืนไปยังผู้ผลิต.

มีบางสถานการณ์ที่สามารถขอคืนเงินได้บางส่วนเท่านั้น:

• หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานอย่างเห็นได้ชัด
• ซีดี, ดีวีดี, เทปวีเอชเอส, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, เทปคาสเซ็ต, หรือแผ่นเสียงไวนิลที่ถูกเปิดใช้งานแล้ว.
• สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือมีชิ้นส่วนสูญหาย โดยไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา.
• สินค้าใดๆ ที่ถูกส่งคืนหลังจาก 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ท่านส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้ท่านทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนของท่านแล้ว เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของท่านด้วย.

หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด.

การคืนเงินล่าช้าหรือไม่ได้รับ

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง.

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจต้องใช้เวลาสักครู่กว่าที่เงินคืนของคุณจะได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการ.

ติดต่อธนาคารของคุณ อาจใช้เวลาดำเนินการสักครู่ก่อนที่เงินคืนจะเข้าบัญชี.

หากคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ {email address}.

สินค้าลดราคา

เฉพาะสินค้าที่ซื้อในราคาปกติเท่านั้นที่สามารถคืนเงินได้ สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้.

การแลกเปลี่ยน

เราจะเปลี่ยนสินค้าก็ต่อเมื่อสินค้ามีตำหนิหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นเดิม โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ {email address} และส่งสินค้าของคุณมาที่: {physical address}.

ของขวัญ

หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งโดยตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญสำหรับมูลค่าการคืนสินค้าของคุณ เมื่อได้รับสินค้าที่คืนแล้ว ใบรับรองของขวัญจะถูกส่งถึงคุณทางไปรษณีย์.

หากสินค้าไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อทำการสั่งซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญได้จัดส่งสินค้ามายังตนเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนให้กับผู้ให้ของขวัญ และพวกเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ.

การคืนสินค้า

ในการส่งคืนสินค้าของคุณ กรุณาส่งสินค้ามาที่: {physical address}.

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง ค่าจัดส่งสินค้าคืนไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนจะถูกหักออกจากจำนวนเงินคืนของคุณ.

ระยะเวลาที่สินค้าที่แลกเปลี่ยนจะไปถึงคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน.

หากท่านส่งคืนสินค้าที่มีราคาสูง ท่านอาจพิจารณาใช้บริการขนส่งแบบติดตามได้ หรือซื้อประกันการจัดส่ง ทางเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับสินค้าที่ท่านส่งคืน.

ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?

ติดต่อเราที่ {email} หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า.